|
| Q1：納品の日時を指定出来ますか？ |
ご注文日（正午まで）の２日後以降の日付でご指定が可能です。
(
北海道・沖縄・その他離島地区は配達に日数がかかる場合がありますので予めご了承ください)
万が一、ご希望の日時にお届けが出来ない場合には、お電話でご連絡させていただきます。 ※正午までのご注文で、当日発送いたします。(
それ以降のご注文は、翌営業日発送になります)
※土・日・祝日・夏期休暇・年次休暇などの弊社休業日にいただいたご注文分は、翌営業日の発送とさせていただきますのでご注意ください。 ■弊社営業日カレンダーはこちら■ |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q2：支払い方法は何がありますか？ |
| 下記の２通りです。 |
1.クレジット決済
取り扱いカード…VISA/MasterCard/UC/JCB
（クレジットカードの引き落としは、各カード会社の会員規約にもとづきます） |
2.代引き着払い
配送業者…ヤマト運輸
代金は、商品配送時にドライバーへお渡し下さい。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q3：領収書は発行してもらえますか？ |
| 原則的に下記書類をもって領収書に代えさせていただきます。 |
| 1.クレジット決済…「ご利用明細」 |
| 2.代引き着払い…ヤマト運輸送り状についている「領収書」 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q4：返品出来ますか？ |
返品をご希望の場合は、お電話にてその旨ご連絡下さい。
TEL
: 03-5543-6370
|
【お客様都合による返品】
商品到着後１週間以内で、未開封・未使用のものに限ります。
その際発生する送料・手数料等は、お客様負担となりますのでご了承下さい。 |
【不適合品による返品】
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良・破損があった場合には
早急に良品とお取り替えいたします。 |
【アウトレット品の返品】
アウトレットの製品につきましては、未開封・未使用の状態でも返品の受付は致しかねますので、予めご了承ください。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q5：商品交換は出来ますか？ |
交換は受け付けておりません。一度返品していただき、新たにご注文していただく形になります。
返品の際に発生する送料・手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q6：大量に購入すると割引になりますか？ |
| 全て一律価格となりますので、大量購入による値引き等は行っておりません。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q7：印刷出来ますか？ |
| 申し訳ございませんが、印刷はお請けしておりません。無地の状態での販売のみになります。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q8：サンプルはもらえますか？ |
| ご希望があればサンプルをお出ししています。「お問合せ」ページより、下記内容を明記の上、メールにてご連絡下さい。１〜２日程度で発送させていただきます。 |
| ・お名前 |
| ・お届け先 |
| ・お電話番号 |
・ご希望商品の商品番号
|
| 尚、サンプルは |
| ○種類：５種類まで |
| ○数量：各２枚ずつ |
○お届け方法：郵便
（大型のサンプルは二つに折って郵送する場合がございます。その際はメールにてお知らせいたします） |
| とさせて頂きます。ご了承頂けます様お願い致します。 |
| |
※配送代金は無料です。
※製品によってはサンプルをお出しできない場合がありますので、予めご了承ください。
|
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q9：注文内容の変更・キャンセルは出来ますか？ |
変更・キャンセルとも、発送日の１４：３０までの受付分とさせていただきます。
お早めにお電話でご連絡下さい。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
|
| Q10：パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？ |
| 「メンバー入り口」ページより、「パスワードを忘れた方はこちら」へお進み下さい。 |
▲
よくあるご質問 目次 |
